We kunnen Amanda omschrijven als fanatiek, gedreven én punctueel, maar dan wel graag praktisch. Deze ambitieuze Volendamse heeft een grote passie voor haar kinderen, handbal, zingen én dansen. Een veelzijdig persoon! Amanda’s motto is: “Klanttevredenheid volgt vanzelf als iedereen goed in zijn of haar vel zit!”
Amanda, je bent vanaf 2025 partner bij JAN©. Kun je ons wat meer vertellen over jouw reis binnen de accountancy tot nu toe?
Op een beroepenavond van de middelbare school sprak ik met diverse accountants over het vak. Van hun verhalen werd ik direct enthousiast; over de vloer komen bij verschillende bedrijven, meedenken met ondernemers en zien wat er gebeurt binnen die verschillende bedrijven, dát is wat ik wilde. Ik hou van die variatie die zij schetsten.
Tijdens mijn eerste baan kwam ik erachter dat ik mij wilde richten op het bedienen van middelgrote en kleinere bedrijven. Vervolgens ben ik, twaalf jaar geleden, bij JAN© terechtgekomen en daar werk ik nog steeds met veel plezier.
Ik was op dat moment nog niet afgestudeerd als accountant. Bij JAN© heb ik het laatste stukje van mijn RA-studie afgerond. Ik begon op de controleafdeling, die destijds uit slechts vier mensen bestond. In de afgelopen jaren is de afdeling gegroeid naar een team van dertig mensen. Die groei heb ik van dichtbij meegemaakt en daarin ben ik meegegroeid.
Gedurende mijn tijd bij JAN© heb ik de stap gemaakt naar tekenend accountant en later ook naar compliance officer. Uiteindelijk was ik zelf verantwoordelijk voor het afwikkelen van de accountantscontroles. Nu is het tijd voor de volgende stap: partner en gedeeltelijk eigenaar van JAN©!
Gefeliciteerd nog! Hoe is dat proces verlopen?
Naarmate de controleafdeling groter werd, is mij de vraag gesteld: ‘Zou je ooit partner willen worden?’ Op dat moment was het antwoord op die vraag lastig voor mij, omdat ik ook graag een gezin wilde stichten. Als partner besteed je toch meer tijd aan het bedrijf en lever je extra inzet. Dat leek mij geen goede combinatie met heel jonge kinderen thuis. Ik vond het belangrijk om de eerste jaren van mijn kinderen heel bewust mee te maken. Dus heb ik toen gezegd: ‘Voor nu nog even niet.’
Toen mijn kinderen allebei naar school gingen, waren mijn handen weer wat meer vrij en heb ik aangegeven dat het moment voor mij daar was. Gelukkig was er nog steeds interesse van beide kanten en ben ik twee jaar geleden een pre-partnertraject ingestapt.
Hoe was deze ervaring voor jou?
Dat traject is mij goed bevallen. Het was goed om vanuit beide kanten te bekijken of het zou passen. Ik ging van parttime naar fulltime werken en kreeg er nieuwe taken bij. Dus ja, eigenlijk hebben we twee jaar gehad om te wennen en was nu het moment daar om definitief de beslissing te nemen. Vanaf 1 januari is het proeftraject overgegaan in het daadwerkelijke partnerschap!
Spannend! Welke zaken wil je als eerste oppakken?
Dat is ook een reden waarom het proeftraject waardevol is geweest. Ik kon in principe al functioneren als een volwaardig partner en heb bijvoorbeeld aan alle partnervergaderingen deelgenomen.
Er zijn wat zaken waarvan ik dacht dat we die wat beter konden uitwerken. Hier kon ik gelijk mee starten. Waar ik mij onder andere op richt, is het bieden van een meer gestructureerde basis voor de organisatie. Bijvoorbeeld op het gebied van personeelsontwikkeling. JAN© is een snelgroeiende organisatie. Het is dan belangrijk dat collega’s goed weten waar zij zelf staan, waar ze naartoe kunnen groeien en welke mogelijkheden JAN© biedt.
Verder breng ik met mijn achtergrond als compliance officer structuur aan in de processen. Ik kijk dan naar gebieden waarin we technisch kunnen innoveren, waardoor we allemaal soepeler en makkelijker kunnen werken. Wij moeten als organisatie voldoen aan veel wet- en regelgeving. Ik bewaak graag dat wij niet voornamelijk bezig zijn met het vullen van dossiers, maar dat we ons zo goed mogelijk kunnen richten op het adviseren en ontzorgen van onze klanten. In feite ons zo goed mogelijk focussen op onze reismaat-gedachte. Want dat staat uiteraard altijd centraal!
Je hebt al een beetje aangegeven wat je belangrijk vindt, maar heb je specifieke vaardigheden die je meebrengt of toevoegt aan JAN©?
Mijn focus is met name het motiveren van mijn collega’s. Ik zoek naar manieren om ze te helpen in hun werk en doelen op een voor hen prettige manier te bereiken, wat voor iedereen verschillend is. Ik probeer te faciliteren om dit mogelijk te maken en sta daarnaast uiteraard ook open voor feedback.
Natuurlijk zijn we allemaal gericht op prestaties, maar voor mij telt meer dan alleen het eindresultaat. Wat echt belangrijk is, is hoe we daar komen. Zijn onze klanten tevreden? Zijn onze medewerkers blij? Dat is waar het om draait. Het is belangrijk om samen gemotiveerd te blijven en dat iedereen met plezier naar het werk gaat. Klanttevredenheid is dan geen doel op zich, maar een gevolg van een positieve en gezellige werksfeer.
Dat klinkt als een mooie kracht. Welke uitdagingen en/of valkuilen zie jij daarnaast voor jezelf?
Mijn uitdaging ligt vooral in het vinden van balans in de hoeveelheid werkzaamheden en tegelijkertijd het blijven doen van de dingen die mij motiveren. Ik ben heel optimistisch en enthousiast over veel dingen en dat kan een valkuil zijn. Ik ben goed in structureren en kan wel prioriteiten stellen, maar door mijn enthousiasme neem ik soms toch te veel hooi op mijn vork. Hierdoor kan ik niet alles invulling geven op de manier waarop ik zou willen.
Daarnaast moet ik als compliance officer kritisch zijn en mij bezighouden met wet- en regelgeving, wat vaak droog en inhoudelijk werk is. Je moet een soort afstand houden tot je collega’s, gezien het controlerende karakter binnen de functie. Maar aan de andere kant moet je collega’s ook motiveren om nieuwe procedures eigen te maken en deze te volgen. Je legt dan uit waarom bepaalde zaken niet alleen vanuit regelgeving nodig zijn, maar ook dat we er echt iets aan kunnen hebben en wat het belang voor de klant is.
Dan even een andere vraag: wat vind je specifiek leuk aan accountancy? En wat specifiek werken bij JAN©?
Wat ik nog steeds het leukste vind aan het accountancyvak is dat ik bij veel verschillende bedrijven binnenkom. Iedereen denkt vaak dat het alleen maar om cijfers draait. In werkelijkheid kijk je achter de schermen van verschillende bedrijven. Omdat wij zoveel bedrijven van binnen zien, kunnen we daar echt veel kennis en kunde vandaan halen. Met die kennis kunnen we andere klanten weer helpen, bijvoorbeeld door mee te denken over hoe ze hun processen kunnen verbeteren of bepaalde stappen in hun organisatie kunnen zetten. Dat geeft echt een heel voldaan gevoel. Je kunt zo op een groter, maatschappelijk niveau bijdragen door mee te denken met verschillende bedrijven!
Het zorgt ook voor meer variatie en uitdaging dan wanneer ik aan de boekhouding van één bedrijf zou werken. Door mijn werk bij JAN© zie ik per jaar zeker zo’n 30 verschillende bedrijven. JAN© werkt voor het midden- en kleinbedrijf. Je praat vaak direct met de ondernemers, de mensen met passie voor het bedrijf, die aan het roer staan én de moeilijke beslissingen moeten nemen.
Deze ondernemers zoeken een sparringpartner, iemand met wie ze kunnen overleggen: ‘Ik zit met dit probleem, hoe zal ik dat aanpakken?’ De interacties, de betrokkenheid en de kennis die je daarbij opdoet, maken het werk zo leuk.
Gaat je dag er nu ook anders uitzien met deze nieuwe taken en activiteiten? Of valt dat wel mee?
Mijn takenpakket is al veranderd als je kijkt naar het leidinggeven en de verantwoordelijkheid voor de dossiers. Op het gebied van klantwerving en zichtbaarheid zal er het nodige veranderen. Ik word actiever in het promoten van JAN©, ook buiten de organisatie.
Wat hoop je bij te dragen als partner bij JAN©?
Wat ik hoop bij te dragen is een creatievere insteek, en ik ben natuurlijk gefocust op motivatie. Ik wil niet alleen mijn collega’s motiveren, maar ook onze klanten. Uiteraard moeten we allemaal aan de regeltjes voldoen, maar ik wil laten zien dat we deze ook kunnen gebruiken om op een leuke en gezonde manier vooruit te kijken.
En waar houd je je mee bezig naast werk?
Mijn hobby’s zijn mijn kinderen, zeg ik altijd. In mijn vrije tijd ben ik verder vaak aan het dansen, met name streetdance – daar krijg ik echt energie van! Ook zingen heb ik jarenlang met veel plezier gedaan. Collega’s moeten daar vaak om lachen, omdat ik uit Volendam kom en zij het idee hebben dat iedereen daar zingt.
Ik ben altijd erg fanatiek geweest, zeker als het om sporten gaat. Vroeger speelde ik fanatiek handbal, daar ben ik uiteindelijk mee gestopt. Voor mij geldt: als ik ergens aan begin, wil ik het goed doen. Toen ik merkte dat ik het met een drukke baan, studie en later een gezin niet meer kon combineren, maakte ik de keuze om ermee te stoppen. Het voelde niet goed om steeds vaker af te moeten zeggen en mijn team in de steek te laten.
Wat betekent het voor jou om partner te worden bij JAN©?
Aan de ene kant voelt het als een beloning voor wat ik tot nu toe heb gedaan. Het is een bevestiging dat de andere partners in mij zien wat ik zelf ook voel: dat ik iets kan bijdragen. Ook voelt het als een nieuw begin! Ik word, na het voorproefje van de afgelopen twee jaar, nu echt ondernemer met alles wat daarbij komt kijken.
Ik vind het fijn dat ik een onderdeel word van de toekomst van het bedrijf en samen met het team verder kan bouwen. Het is gewoon leuk om daarover na te denken en te kijken naar vragen als: Wat willen de collega’s? Wat willen de partners? Sluiten die wensen op elkaar aan of juist niet? Hoe gaan we ons daarin manoeuvreren? Dit zijn de zaken die mij motiveren.
Ik ga graag samen de uitdaging aan om JAN© verder te laten groeien!